Termos Legais, Privacidade & Aviso de Risco
1. Aviso Legal e Isenção de Responsabilidade Financeira
Natureza Estritamente Educacional: A Trendible Academy presta exclusivamente serviços de formação e acompanhamento educativo sobre análise técnica, leitura de gráficos (Price Action) e metodologias de gestão de risco. Nenhum conteúdo presente neste website ou transmitido durante as sessões 1-para-1 constitui aconselhamento financeiro, consultoria para investimento, intermediação financeira, gestão de carteiras ou recomendação de compra ou venda de quaisquer ativos financeiros (nos termos do Código dos Valores Mobiliários e regulamentação da CMVM / ESMA).
Risco Elevado de Perda de Capital: A negociação no mercado cambial (Forex), CFDs, futuros ou outros instrumentos financeiros alavancados comporta um elevado nível de risco e pode não ser adequada para todos os utilizadores. A alavancagem pode funcionar tanto a favor como contra o operador. Existe a possibilidade real de perder a totalidade do capital investido.
Ausência de Garantias: Resultados passados ou exemplos analisados em histórico de gráfico (backtesting) não garantem resultados ou lucros futuros. Cada aluno é o único e exclusivo responsável pelas decisões que toma nas suas contas de negociação (sejam contas de demonstração ou contas reais). Nunca negoceie com dinheiro que não pode dar-se ao luxo de perder.
2. Termos e Condições de Prestação de Serviços
2.1. Objeto do Serviço
Os presentes Termos regulam a aquisição de pacotes de sessões privadas de acompanhamento educativo 1-para-1 (Pacotes de 1, 3 ou 5 sessões de 60 minutos cada) disponibilizados em https://trendibleacademy.com/ e realizados online por videochamada (Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams).
2.2. Preços e Pagamento
Os preços dos pacotes encontram-se expressos em Euros (€): 1 Sessão (40€), 3 Sessões (99€) e 5 Sessões (149€). O pagamento é processado de forma segura e integral no ato da reserva através da plataforma Stripe Checkout.
2.3. Agendamento e Validade das Sessões
- Após a confirmação do pagamento, a Trendible Academy contactará o aluno num prazo máximo de 24 horas úteis para agendar a(s) sessão(ões).
- Qualquer pedido de reagendamento de uma sessão já marcada deve ser comunicado com pelo menos 24 horas de antecedência. Faltas sem aviso prévio inferior a 24 horas implicam a contabilização da sessão como realizada.
- Os pacotes de 3 e 5 sessões devem ser concluídos no prazo máximo de 90 dias a contar da data da compra.
2.4. Política de Não Reembolso e Direito de Livre Resolução
Atendendo a que os serviços consistem na reserva de vagas mensais limitadas e acompanhamento personalizado 1-para-1 com agendamento imediato:
- Ao adquirir um pacote e solicitar o agendamento/início da prestação do serviço antes do decurso de 14 dias, o utilizador presta o seu consentimento prévio e expresso para a execução imediata do serviço e reconhece a perda do direito de livre resolução assim que o serviço é prestado ou reservado na agenda exclusiva, nos termos do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014.
- Não são efetuados reembolsos após a realização das sessões ou por cancelamentos comunicados com menos de 24 horas de antecedência da sessão agendada.
2.5. Propriedade Intelectual e Gravações
É expressamente proibida a gravação em vídeo ou áudio das sessões 1-para-1 para fins de distribuição comercial, partilha pública ou revenda a terceiros sem autorização escrita da Trendible Academy.
3. Política de Privacidade e Proteção de Dados (RGPD)
Em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 — RGPD), informamos como tratamos os dados pessoais recolhidos em trendibleacademy.com:
3.1. Responsável pelo Tratamento e Contacto
Trendible Academy · E-mail oficial de contacto e exercício de direitos RGPD: contact@trendibleacademy.com.
3.2. Dados Recolhidos e Finalidades
- Formulário de Contacto: Nome, endereço de e-mail e mensagem — tratados com base em diligências pré-contratuais e consentimento do titular, exclusivamente para responder ao pedido de contacto.
- Compra de Sessões (Stripe): Nome, e-mail e dados de faturação/pagamento — tratados com base na execução de contrato de prestação de serviços. Os dados de cartão bancário são processados diretamente pela Stripe, Inc. sob encriptação PCI-DSS, não tendo a Trendible Academy acesso aos mesmos.
- Dados Analíticos (GA4 e Meta Pixel): Dados anónimos de navegação recolhidos apenas mediante consentimento prévio no banner de cookies.
3.3. Direitos do Titular dos Dados
O utilizador pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados através de e-mail enviado para contact@trendibleacademy.com, bem como apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).